Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 September 2026

Aplikasi ini dioperasikan oleh PT.BUANA dan dikembangkan serta didukung secara teknis oleh PT RHG Teknologi Indonesia sebagai vendor teknologi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana data pribadi pengguna dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi selama menggunakan aplikasi.

Data yang Kami Kumpulkan

• Nama, alamat email, dan nomor telepon saat Anda mendaftar akun
• Alamat pengiriman yang Anda simpan untuk keperluan pemesanan
• Lokasi perangkat (GPS), yang digunakan untuk menentukan titik alamat pengiriman atau lokasi service serta melacak posisi kurir atau teknisi secara real-time selama proses pengantaran atau kunjungan service
• Foto yang diambil melalui kamera, yang digunakan sebagai bukti serah terima barang atau dokumentasi pengerjaan service
• Riwayat pemesanan dan permintaan service
• Token notifikasi (push notification) untuk mengirimkan pemberitahuan terkait status pesanan atau service

Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Memproses dan mengantarkan pesanan Anda
• Menjadwalkan dan melaksanakan kunjungan service atau perbaikan
• Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan atau service
• Menghubungi Anda terkait akun, transaksi, pesanan, atau permintaan service
• Menjaga keamanan, stabilitas, dan fungsi aplikasi
• Melakukan pemeliharaan dan peningkatan layanan aplikasi

Pihak Ketiga

Untuk menjalankan aplikasi, kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga, termasuk Supabase untuk basis data dan autentikasi, OneSignal untuk layanan push notification, serta Firebase Cloud Messaging untuk pengiriman notifikasi pada perangkat Android. Data yang diproses oleh layanan tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

Vendor Teknologi

PT RHG Teknologi Indonesia bertindak sebagai vendor teknologi yang menyediakan layanan pengembangan, integrasi, pemeliharaan, dan dukungan teknis terhadap aplikasi. Dalam pelaksanaan layanan tersebut, vendor dapat memperoleh akses terbatas terhadap sistem atau data apabila diperlukan untuk keperluan teknis, pemeliharaan, troubleshooting, keamanan, atau penyelesaian gangguan aplikasi.

Penyimpanan & Keamanan Data

Data pengguna disimpan menggunakan infrastruktur Supabase dengan mekanisme keamanan dan pembatasan akses, termasuk Row Level Security (RLS). Akses terhadap data dibatasi berdasarkan hak akses pengguna dan hanya dapat dilakukan oleh pengguna atau staf yang memiliki kewenangan sesuai kebutuhan operasional.

Penghapusan Data

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data pribadi yang terkait dengan akun tersebut. Permintaan dapat dilakukan melalui kontak pengelola aplikasi atau vendor teknologi yang tercantum di bawah. Penghapusan data akan dilakukan sesuai ketentuan hukum dan kebutuhan penyimpanan data transaksi yang berlaku.

Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi yang tersimpan. Pengguna juga dapat menghubungi pengelola aplikasi apabila memiliki pertanyaan mengenai penggunaan dan perlindungan data pribadi.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan yang berlaku. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada bagian atas halaman ini.

Kontak